Chủ đề
Mặt bằng, nhân sự, khai trương, quản lý cửa hàng.
McDonald's đang chạy thử mạng quảng cáo tại điểm bán (commerce media) trên màn hình và bảng menu điện tử của khoảng 450 nhà hàng. Cách chia doanh thu với bên nhận quyền, vốn chiếm 95% hệ thống, chưa được quyết định.
Sau sự cố lan truyền năm 2025 và giai đoạn cân nhắc lại, Taco Bell đã triển khai đặt món bằng giọng nói AI tại hơn 890 nhà hàng ở 38 bang, cho phép bên nhận quyền linh hoạt cách áp dụng.
Khảo sát 879 người làm việc trong hệ thống nhượng quyền tại Mỹ cho thấy 57% quản lý vùng có dưới 2 năm kinh nghiệm, và chỉ 59% nhân viên tuyến đầu biết khi nào được tăng lương.
Burger King thử nghiệm nền tảng BK Assistant tại 500 nhà hàng, gồm trợ lý giọng nói AI "Patty" trên tai nghe nhân viên. Hãng dự kiến triển khai cho toàn bộ nhà hàng tại Mỹ trước cuối năm 2026.