Thuật ngữ
Hỗ trợ khai trương
Opening support
Định nghĩa
Các hoạt động bên nhượng quyền thực hiện để giúp bên nhận quyền chuẩn bị và mở cửa hàng, từ chọn mặt bằng, thiết kế, đào tạo đến hỗ trợ tại chỗ những ngày đầu.
Hỗ trợ khai trương thường gồm:
- Tư vấn hoặc thẩm định mặt bằng.
- Cung cấp bản vẽ thiết kế, danh mục thiết bị và nhà cung cấp.
- Đào tạo chủ cửa hàng, quản lý và nhân viên.
- Cử người hỗ trợ tại cửa hàng trong những ngày đầu hoạt động.
- Kế hoạch truyền thông khai trương.
Luật Thương mại 2005 đặt nghĩa vụ cho bên nhượng quyền về đào tạo ban đầu và trợ giúp kỹ thuật. Mức độ cụ thể của hỗ trợ khai trương do hợp đồng quy định và khác nhau đáng kể giữa các hệ thống.
Với bên nhận quyền, nên yêu cầu ghi rõ trong hợp đồng: hạng mục nào đã gồm trong phí nhượng quyền ban đầu, hạng mục nào tính phí riêng, số ngày và số người hỗ trợ tại chỗ, và chi phí đi lại, lưu trú của đội hỗ trợ do bên nào chịu.
Cập nhật 27/09/2026. Nội dung mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn pháp lý cho trường hợp cụ thể.
Thuật ngữ liên quan
- Khai trươngThời điểm cửa hàng chính thức mở cửa đón khách, thường đi kèm hoạt động truyền thông và ưu đãi để tạo lượng khách ban đầu.
- Phí nhượng quyền ban đầuKhoản phí bên nhận quyền trả một lần cho bên nhượng quyền khi ký hợp đồng để được gia nhập hệ thống và sử dụng thương hiệu.
- Chuyển giao công nghệ, công thứcViệc bên nhượng quyền truyền đạt bí quyết kinh doanh, công thức sản phẩm và kỹ thuật vận hành để bên nhận quyền tái tạo đúng sản phẩm, dịch vụ của hệ thống.
- Cẩm nang vận hànhBộ tài liệu chuẩn hoá toàn bộ quy trình vận hành của hệ thống, được bên nhượng quyền chuyển giao để bên nhận quyền áp dụng thống nhất tại mọi điểm bán.