Café Amazon rút khỏi Việt Nam sau 5 năm: bài học cho thương hiệu cà phê ngoại

Một thương hiệu cà phê lớn của Thái Lan đã chính thức rời thị trường Việt Nam. Theo VnExpress, chuỗi Café Amazon dừng đón khách tại toàn bộ hệ thống từ ngày 18/11/2025 và thông báo ngừng hoạt động trên trang mạng xã hội chính thức.

Hành trình 5 năm

Café Amazon vào Việt Nam từ tháng 11/2020 thông qua liên doanh ORC Coffee Passion Group, trong đó:

• PTTOR International Holdings (Singapore), đơn vị thuộc tập đoàn dầu khí PTT của Thái Lan, sở hữu 60%.
• Central Restaurants Group sở hữu 40%.

Sau 5 năm, chuỗi chỉ có khoảng 12 quán, chủ yếu tại TP.HCM, cùng một số điểm ở Cần Thơ, Đồng Tháp và Vĩnh Long. Tính đến ngày 31/8/2025, phía Central đã góp khoảng 1,72 triệu USD vào liên doanh. Đầu tháng 10/2025, cổ đông Thái Lan công bố thoái vốn khỏi liên doanh, với lý do tái định hướng ưu tiên kinh doanh và thích ứng với thách thức của thị trường.

Quy mô toàn cầu không đảm bảo thành công

Café Amazon là chuỗi cà phê có mạng lưới lớn tại Thái Lan, gắn với hệ thống trạm xăng PTT. Tuy nhiên, tại Việt Nam, thương hiệu phải cạnh tranh trong một thị trường có văn hóa cà phê riêng, nhiều chuỗi nội địa mạnh về giá và mặt bằng, cùng hàng chục nghìn quán độc lập.

Ý nghĩa với nhà đầu tư nhượng quyền

Café Amazon là ví dụ cho thấy quy mô ở thị trường gốc không tự động chuyển thành lợi thế tại Việt Nam. Sau 5 năm, mạng lưới 12 cửa hàng chưa đủ để đạt hiệu quả kinh tế nhờ quy mô về cung ứng, marketing và quản lý.

Với doanh nghiệp đang đàm phán nhận quyền cấp quốc gia (master franchise) hoặc làm đối tác liên doanh cho một thương hiệu nước ngoài, các câu hỏi cần đặt ra trước khi ký:

• Sản phẩm cốt lõi có phù hợp khẩu vị và mức chi tiêu của khách Việt không, hay cần điều chỉnh sâu.
• Cam kết số cửa hàng tối thiểu theo năm có thực tế với chi phí mặt bằng hiện tại không.
• Điều khoản chấm dứt hợp đồng và xử lý mặt bằng, nhân sự nếu thương hiệu rút lui.

Với người nhận quyền đơn lẻ, sự rút lui của bên nhượng quyền cấp quốc gia là rủi ro lớn nhất: nguồn nguyên liệu, hệ thống và thương hiệu có thể biến mất cùng lúc. Vì vậy, cần đánh giá năng lực tài chính và cam kết dài hạn của đối tác nắm quyền tại Việt Nam, không chỉ danh tiếng của thương hiệu gốc.

Nguồn tham khảo: Tuổi Trẻ – Điều gì khiến chủ đầu tư Thái Lan rút khỏi hệ thống Cafe Amazon Việt Nam?