Luật Thương mại điện tử có hiệu lực từ 1/7/2026: những điểm chuỗi nhượng quyền cần lưu ý

Từ ngày 1/7/2026, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 chính thức có hiệu lực. Luật được Quốc hội khóa XV thông qua ngày 10/12/2025 tại kỳ họp thứ 10, là lần đầu Việt Nam có một đạo luật riêng điều chỉnh toàn diện lĩnh vực thương mại điện tử.

Theo CafeF, nhóm quy định được chú ý nhiều nhất liên quan đến livestream bán hàng và tiếp thị liên kết (affiliate), hai kênh mà nhiều chuỗi bán lẻ, F&B và làm đẹp đang sử dụng.

Trách nhiệm của người livestream bán hàng

• Phải xác thực danh tính điện tử theo quy định về định danh và xác thực điện tử trước khi phát trực tiếp bán hàng; người nước ngoài phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không cung cấp thông tin sai lệch về công dụng, nguồn gốc, chất lượng, giá, khuyến mãi, bảo hành của sản phẩm.
• Không dùng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái thuần phong mỹ tục.
• Từ chối hợp tác với người bán không cung cấp đủ hồ sơ, và dừng phát ngay khi phát hiện vi phạm hoặc có yêu cầu của cơ quan chức năng.

Nghĩa vụ của người bán

Trước khi livestream, người bán phải cung cấp cho người phát trực tiếp đầy đủ hồ sơ, gồm: giấy phép với ngành nghề kinh doanh có điều kiện, giấy tờ chứng minh chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn áp dụng, và xác nhận nội dung quảng cáo đối với hàng hóa phải đăng ký trước.

Tiếp thị liên kết

Người làm tiếp thị liên kết cũng phải xác thực điện tử, không được quảng bá cho nền tảng đã bị cơ quan chức năng cảnh báo vi phạm hoặc cho hoạt động kinh doanh đa cấp trái phép, và phải gỡ nội dung vi phạm khi được yêu cầu.

Ý nghĩa với nhà đầu tư nhượng quyền

Trong một hệ thống nhượng quyền, hoạt động bán hàng trực tuyến thường do nhiều bên cùng thực hiện: bên nhượng quyền chạy chiến dịch chung, còn từng cửa hàng tự livestream hoặc hợp tác với người có ảnh hưởng tại địa phương. Luật mới khiến câu hỏi "ai chịu trách nhiệm" trở nên cụ thể hơn.

Chủ thương hiệu nên rà soát lại cẩm nang vận hành và hợp đồng nhượng quyền để quy định rõ: cửa hàng nhận quyền có được tự livestream không, nội dung quảng cáo nào cần duyệt trước, và bộ hồ sơ sản phẩm nào bên nhượng quyền phải cung cấp cho toàn hệ thống. Với người nhận quyền, nên đề nghị bên nhượng quyền cung cấp sẵn giấy tờ chất lượng và nội dung quảng cáo đã được xác nhận, để tránh tự chịu rủi ro khi bán hàng trên các nền tảng số.

Nguồn tham khảo: Cổng thông tin Chính phủ – Luật số 122/2025/QH15